Assistance

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si la tienne n'y est pas, écris-nous : chaque message est lu par une vraie personne.

E-mail aydnsrcn@gmail.com

Comment fonctionne la grille du jour ?

Chaque jour, une nouvelle grille s'ouvre à 00:00 UTC, et c'est la même pour tous les joueurs. Elle a trois lignes et trois colonnes. Les lignes sont toujours des clubs ; une colonne est un club, un pays, un poste ou une époque.

Touche une case et trouve un footballeur qui colle à sa ligne et à sa colonne. Tu as neuf essais pour neuf cases, et chaque essai est définitif, bon ou mauvais. Chaque joueur ne peut servir qu'une fois par grille.

Les bonnes réponses rapportent des points, et les plus rares en rapportent davantage. La difficulté va de Facile à Legend, et la grille du jour se joue hors ligne.

Pourquoi ma réponse a-t-elle été refusée, et comment le signaler ?

Une réponse est refusée quand, d'après nos données, le joueur ne colle pas aux deux catégories, ou quand tu as déjà utilisé ce joueur dans une autre case de la même grille.

Nos données de carrière sont issues de Wikidata. Elles sont bonnes, mais pas parfaites : un court passage, un prêt ou un transfert récent peut manquer.

Si tu es sûr d'avoir raison, touche Ça devrait compter sur le bandeau rouge qui apparaît après le refus. Le signalement nous envoie seulement le joueur et les deux catégories, pour que les données soient corrigées dans une mise à jour. Tu peux voir ce que tu as signalé dans Réglages → Assistance → Réponses signalées.

Signaler ne te rend pas l'essai. Le bouton n'apparaît pas quand le joueur était déjà utilisé : c'est une règle, pas une erreur de données.

Comment se décide un match en 1v1 en direct ?

Ton adversaire et toi prenez des cases chacun votre tour. Celui qui en aligne trois gagne, et une mauvaise réponse te coûte ton tour.

Un match ne peut pas s'éterniser. Si personne ne prend de case pendant 6 tours d'affilée, le match s'arrête : celui qui a le plus de cases gagne, et à égalité c'est un match nul. Le plateau compte les tours à vide, tu le vois donc venir.

Que se passe-t-il si je ferme l'app pendant un match en direct ?

Le match se poursuit sans toi. Rien n'est mis en pause et aucun temps n'est ajouté : le chrono continue de tourner sur notre serveur. Rouvre l'app et elle te ramène d'elle-même dans le match : tu vois Ton match est toujours en cours, puis le plateau tel qu'il est. Cela fonctionne en 1v1 en direct, salons privés compris, et en 3-2-1-!.

Les règles habituelles s'appliquent pendant ton absence. En 1v1 en direct, laisser le temps s'écouler sur deux tours donne le match à ton adversaire, quel que soit le score. Si le match s'est terminé avant ton retour, l'app affiche son résultat une seule fois : Ton match s'est terminé pendant ton absence. Un match que tu as choisi de quitter n'est pas rouvert.

Une limite à connaître : un match que personne ne regarde depuis un moment (un tour complet après l'échéance en 1v1 en direct, trente secondes en 3-2-1-!) est fermé, et le joueur qui y revient perd au temps. Un bot d'entraînement ne joue que pendant que tu regardes, donc contre un bot ce joueur, c'est toi.

Est-ce que je joue contre un bot ?

Parfois, et tu le sauras toujours. En 1v1 en direct, si aucun adversaire humain ne se présente en quelques secondes, un bot d'entraînement prend le relais pour ne pas te laisser attendre. Il est toujours signalé à l'écran comme Bot d'entraînement. Seule exception : un salon privé, qu'aucun bot ne rejoint jamais.

Un match contre un bot ne change jamais ta cote, et le gagner ne te rapporte rien. Il compte en revanche pour une quête du jour qui te demande de jouer un match, parce que cette récompense est donnée pour avoir joué, pas pour avoir gagné. Aucun bot n'est utilisé dans ce qui est payant.

Comment jouer contre un ami avec un code de salon ?

Dans l'onglet Jouer, sous Joue avec un ami, touche Créer un salon. L'app affiche un code de six caractères : envoie-le à ton ami avec Partager le code ou Copier le code. Ton ami touche Rejoindre au même endroit, saisit le code, et le match en 1v1 en direct commence.

C'est un Match amical : ta cote ne change pas, et aucun bot d'entraînement ne rejoint jamais un salon privé. Le code est valable dix minutes. Si personne ne rejoint à temps, rouvre le salon pour obtenir un nouveau code.

Que sont les réactions dans les matchs en direct ?

En 1v1 en direct, salons privés compris, et en 3-2-1-!, ton adversaire et toi pouvez vous envoyer l'un des six emojis prédéfinis, pendant le match et pendant une minute après sa fin. Il n'y a ni chat ni texte : ces six emojis sont tout ce qu'il y a, et tu peux en envoyer au plus un toutes les trois secondes. En 3-2-1-!, la barre est masquée pendant que tu saisis ta réponse.

Une réaction va à ton adversaire dans ce match et à personne d'autre, et elle n'est pas enregistrée. Pour faire respecter la limite de trois secondes, notre serveur conserve l'heure de ta dernière réaction et rien de plus ; la Politique de confidentialité donne le détail. Les bots d'entraînement n'envoient jamais de réactions, et tu ne peux pas en envoyer dans un match contre un bot.

Tu n'en veux pas ? Touche ⋯ au bout de la barre de réactions et choisis Mettre l'adversaire en sourdine pour masquer les réactions de cet adversaire jusqu'à la fin du match. Cela se passe uniquement sur ton téléphone, et il n'en est pas informé. Pour désactiver complètement les réactions, désactive Réglages → Jeu → Afficher les réactions : alors tu n'en vois pas et tu n'en envoies pas.

Est-ce que j'ai besoin de Game Center ?

Non. Game Center est un service d'Apple et il est facultatif : tous les modes, le Classement du jeu et ton compte fonctionnent sans lui.

Game Center reste désactivé dans le jeu tant que tu ne t'y connectes pas depuis le jeu (dans ton profil ou dans le classement des amis). Ensuite, tant que tu es connecté à Game Center sur ton iPhone, Grido XI publie dans Game Center ton score du jour, ta cote et une réalisation pour chaque badge que tu obtiens, et te montre où en sont tes amis Game Center. Rien de ce qui concerne Game Center, ni ton identifiant de joueur, ni ton alias, ni tes amis, n'est envoyé à notre serveur. Pour y mettre fin, déconnecte-toi sous Game Center dans les Réglages de l'iPhone.

Comment fonctionnent les quêtes du jour et les pièces ?

Chaque jour, l'onglet Jouer propose trois quêtes (Quêtes du jour), les mêmes pour tous les joueurs ; elles changent à 00:00 UTC. Termines-en une et touche Récupérer pour obtenir ses pièces ; termine les trois et le Coffre bonus s'ouvre.

Une quête qui te demande de jouer un match en direct compte le match quel que soit ton adversaire, bot d'entraînement compris. Une fois par jour, tu peux échanger une quête non terminée contre une autre.

Les quêtes ne sont pas la seule façon de gagner des pièces. Elles viennent aussi de la Récompense du jour, de chaque nouveau level jusqu'au level 50 et des paliers de streak à 7, 14, 30 et 100 jours. Un level ou un palier de streak paie une seule fois par compte, et c'est notre serveur qui paie : les pièces arrivent donc quand tu es en ligne. Tu peux aussi choisir de regarder une vidéo récompensée, jusqu'à une limite quotidienne : dans la Boutique, quand il te manque des pièces pour une aide, et après avoir récupéré la récompense du jour ou ouvert le Coffre bonus. Les pièces ne sont jamais vendues.

Comment restaurer mes achats ?

Va dans Réglages → Assistance → Restaurer les achats, en étant connecté au compte Apple avec lequel tu as acheté.

La restauration fait revenir Pro et Supprimer les pubs. Pro offre quatre avantages (Toutes les anciennes grilles du jour, Aucune pub plein écran, Statistiques détaillées, Indices gratuits en mode Unlimited) ; Supprimer les pubs enlève une seule chose : la pub plein écran qui peut s'afficher quand tu quittes un match en direct terminé. Les pièces ne sont pas vendues : tu les gagnes en jouant et elles restent dans ton solde en jeu, il n'y a donc rien à restaurer pour elles.

Pro se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que tu l'annules dans tes abonnements App Store (Réglages de l'iPhone → ton nom → Abonnements). Le paiement et les remboursements sont gérés par Apple ; nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes.

Comment garder ma progression quand je change de téléphone ?

Connecte-toi avec Apple ou Google. Sur l'écran d'accueil, utilise le bouton d'Apple ou Continuer avec Google. Si tu joues déjà en invité, ouvre Réglages → Compte ou l'onglet Profil et lie ton compte à cet endroit : ta progression reste où elle est. Dans tous les cas, tu ne saisis rien et il n'y a pas de mot de passe.

Sur le nouveau téléphone, choisis le même compte Apple ou Google sur l'écran d'accueil. Ton compte s'ouvre avec tes cartes, ton level, tes badges, ton streak, tes pièces et ta cote. Un compte invité qui n'a jamais été lié ne peut pas être déplacé : sa clé ne se trouve que sur l'ancien téléphone.

Si tu commences en invité sur le nouveau téléphone et que tu lies ensuite, l'app retrouve ton ancien compte et te demande lequel garder. L'autre est supprimé, alors lis le message avant de choisir. Les achats sont à part : ils appartiennent à ton compte Apple et reviennent avec Réglages → Assistance → Restaurer les achats.

Comment supprimer mes données ?

Va dans Réglages → Compte → Supprimer le compte et confirme. Ton compte, ton profil et tes scores sont supprimés de notre serveur immédiatement et définitivement.

La suppression efface aussi de cet appareil tes cartes, ton level, tes badges et ton streak, et te ramène à l'écran d'accueil. Aucun nouveau compte n'est créé tant que tu n'y as pas choisi comment jouer. Les pièces non dépensées sont perdues. Supprimer le compte n'annule pas un abonnement Pro : annule-le dans les réglages de l'App Store (voir les Conditions d'utilisation). Pour effacer ta progression en gardant le compte, utilise plutôt Réglages → Réinitialiser la progression.

Si tu t'es connecté avec Apple, la suppression demande aussi à Apple de révoquer cette connexion, pour que Grido XI ne soit plus relié à ton compte Apple. Si cette demande échoue, le compte est supprimé quand même et Grido XI peut rester dans la liste « Se connecter avec Apple » de ton compte Apple jusqu'à ce que tu l'en retires (Réglages de l'iPhone → ton nom → Se connecter avec Apple). Cette entrée ne contient rien sur le jeu.

Le bouton a besoin d'une connexion. Si tu ne peux pas l'utiliser, envoie-nous par e-mail l'identifiant de compte qui figure dans ton fichier d'export (le champ « id » sous « account ») et nous supprimerons le compte pour toi. Un pseudo ne suffit pas, car il est public.

Comment obtenir une copie de mes données ?

Va dans Réglages → Compte → Exporter mes données. L'app réunit dans un seul fichier JSON ce que notre serveur conserve sur toi (profil, scores quotidiens, résultats de défis, historique de tes matchs en direct, réponses signalées, état des quêtes du jour et historique des pièces) et tout ce qu'elle stocke sur cet appareil, et t'en montre d'abord un résumé.

Rien ne quitte ton téléphone tant que tu n'as pas choisi où envoyer ou enregistrer le fichier. Si tu es hors ligne, la partie serveur est vide. Quelques éléments que l'app ne peut pas lire ne sont pas dans le fichier, dont les réponses derrière tes scores quotidiens et le journal de connexion ; le fichier les énumère lui-même. Écris-nous si tu les veux.

Contact

E-mail : aydnsrcn@gmail.com. Indique la version de l'app (Réglages → À propos → Version) et, pour une question sur les données, le joueur et les deux catégories.